Potrebe in viri ustanov za varstvo kulturne dediščine in strokovnjakov, ki delajo zanje, so številni in raznoliki. Kar zadeva delo z digitalnim gradivom in preoblikovanje delovnih praks, da bi izkoristili digitalne tehnologije in procese, izstopajo bogastvo in kompleksnost današnjih omrežij ter raznolikost digitalnih praks. Organizacijske digitalne strategije lahko instituciji pomagajo pri upravljanju dejavnosti na tem področju, pa tudi pri izpolnjevanju pričakovanj deležnikov in razvoju znanj in spretnosti zaposlenih.
Danes se s Céline Leclaire iz francoske nacionalne knjižnice (BnF) pogovarjamo o njeni novi digitalni strategiji, o tem, kaj pomeni za organizacijo in kako so uporabili novo vizualizacijo te strategije za vključevanje osebja in deležnikov.
Najprej vas prosimo, da delite nekaj o sebi in svoji vsakodnevni vlogi.
Od leta 2015 sem v imenu direktorata za storitve in omrežja pri francoski nacionalni knjižnici (BnF) odgovoren za oblikovanje, pisanje in razširjanje različnih strateških medijev, ki se ukvarjajo predvsem z digitalnimi vprašanji. Direktorat sestavlja približno 600 oseb.
Kaj vam osebno pomeni digitalna preobrazba sektorja kulturne dediščine?
Predstavlja neverjetno priložnost za temeljito raziskovanje novih vsebin, ponujanje kontinuiranih zbirk občinstvu po vsem svetu in s tem srečevanje drugačnosti s popolnoma drugačnimi načini razmišljanja in ustvarjanja. To je tudi izziv: ljudje potrebujejo podporo pri prehodu na digitalna orodja in prakse.
Kaj je vodilo BnF k oblikovanju te digitalne strategije za leto 2021?
Ker se digitalne tehnologije in projekti na BnF nenehno razvijajo (glejintervju Emmanuelle Bermès o Europeani Pro), smo se na začetku leta 2019 odločili, da ponovno razmislimo o digitalnem načrtu, ki se je začel izvajati leta 2016. To ni bil prvi načrt knjižnice na tem področju: proces kartiranja se je začel v poznih 2000-ih letih.
Digitalni načrt za leto 2020 je rezultat prelomnega skupnega pristopa, ki vključuje približno 150 ljudi, in izpostavlja vse večji pomen vprašanj, povezanih z delovnim okoljem v knjižnici, tako za osebje kot za uporabnike, o čemer smo razmišljali že pred omejitvijo gibanja leta 2020.
Katere so ključne točke nove strategije?
Opredeljenih je bilo pet strateških prednostnih nalog:
- Obvladovanje razvoja dela
- Preučevanje, preučevanje in predvidevanje uporab
- Izmenjava infrastrukture, znanja in spretnosti
- Upravljanje aplikacij informacijske tehnologije
- Premagovanje digitalnega razkoraka
Dopolnjuje jih petkratna vizija za prihodnost (glejveč).
Europeana in BnF sodelujeta že več kot desetletje. Kako se partnerstvo odraža v strategiji?
Če pozorno pogledate, boste videli partnerje na sredini zemljevida, tik ob kartografih pri delu ... Partnerstvo je dejansko ključna točka digitalne strategije knjižnice. Europeana je eden najboljših primerov, kot je poudarjeno v informativnem listu o IIIF (vfrancoščini), tehnologiji, ki pripomore k temu, da je vsaka digitalna knjižnica uporabniku prijaznejša. Teme, kot so vključevanje vsebine v perspektivo ali razvoj orodij za raziskovanje vsebine, prav tako odražajo večplastno delo knjižnice z Europeano.
Kakšne spremembe pričakujete za BnF kot rezultat nove digitalne strategije?
Ta strategija temelji na ključnih vprašanjih, kot so dostop, iskanje orodij, ki ustrezajo trenutnim potrebam, in vključevanje občinstva. Digitalni načrt za leto 2016 torej ni povsem zastarel! Časovni načrt za leto 2020 prikazuje panoramski in celovit pregled digitalnega življenja knjižnice, da bi ljudem pomagali najti pot in sodelovati v tem kompleksnem ekosistemu vsak dan. Pomembno je, da na teh področjih ostanete radovedni, pametni in iznajdljivi ter da ste pripravljeni iti še dlje, poglobiti svoje znanje. V zvezi s tem je digitalni časovni načrt za leto 2020 vabilo, ki je bilo najprej zasnovano za osebje BnF, vendar je na voljo tudi vsem po vsem svetu.
Kako strategija obravnava krepitev zmogljivosti za digitalna znanja in spretnosti?
Leta 2019 smo hitro ugotovili, da ne bo dovolj, da pripravimo dokument: organizirati morate delavnice in predstavitve, da se bodo ljudje lahko pogovarjali. Pri izboljševanju znanj in spretnosti, zlasti na digitalnem področju, je potreben človeški pristop. Dejansko se je že izkazalo, da je zemljevid pomembno ozadje za razprave in razlage. V knjižnici je bil na primer načrt dodan v „komplet dobrodošlice“ za nove uslužbence. Ena od glavnih strateških osi načrta je „upravljanje razvoja dela“ in se nanaša na postopke usposabljanja in zaposlovanja, vendar k takemu razvoju prispeva tudi sam načrt.
Za promocijo strategije ste uporabili zelo vizualni pristop – z zemljevidom in nizom kartic. Zakaj ste se odločili za ta pristop in kako so se nanj odzvali zaposleni in deležniki?
Medij, izbran leta 2020, je precej nenavaden, saj črpa navdih iz knjižničnih zbirk zemljevidov in načrtov ter iz iger s kartami. Ljudje so zapeljani z lepoto zemljevida (lahko ga vidite na stenah na mnogih mestih v knjižnici), njegove risbe ponovno uporabijo v drugih dokumentih in se želijo igrati s kartami. Metoda je tudi zelo navdihujoča in daje nove ideje našim kolegom. Toda ljudje nam tudi pravijo, da zemljevid ni tako lahko razumeti. Razmišljali smo o tem, da bi celoten medij naredili interaktiven, vendar smo želeli ponuditi tudi nekaj, kar bi lahko držali v vaših rokah. Upamo, da bomo kmalu imeli priložnost predlagati to bogato gradivo za oblikovanje študentov: bomo videli, kako jo bodo preoblikovali!