Cirugía de Impacto: una inmersión profunda en la medición del cambio significativo en los proyectos de patrimonio cultural
Me complace compartir algunas reflexiones en beneficio de los futuros «pacientes» que consideren una sesión en una cirugía de impacto: la celebrada en diciembre de 2024 resultó ser una experiencia gratificante e inspiradora. El evento, aunque modesto en tamaño, fue rico en entusiasmo, perspicacia e intercambio significativo. Lo que es más importante, aportó claridad y estructura a lo que a menudo se siente como un concepto nebuloso: la evaluación de impacto.
Antes de la sesión, los organizadores me invitaron a preparar una breve presentación sobre un proyecto en el que he participado estrechamente, junto con algunas preguntas clave relacionadas con su impacto. El formato era simple: una reunión abierta en línea en la que los participantes podrían presentar proyectos, formular preguntas y recibir orientación específica de facilitadores experimentados, nuestros denominados «cirujanos».
A pesar de la metáfora juguetona, el proceso de Cirugía de Impacto no es nada que temer. Por el contrario, es un formato colaborativo y energizante diseñado para ayudar a los participantes a alejarse con estrategias prácticas e ideas frescas sobre cómo abordar la tarea siempre elusiva de medir el impacto de su trabajo. Ya sea que esté empezando a pensar en el impacto o esté hasta las rodillas en la evaluación, ofrece valiosas conclusiones que pueden apoyar y fortalecer su enfoque.
El**proyecto 'Escribir libremente': Documentar la censura de la libertad de prensa**
El proyecto que presenté se llama «Escribirlibremente»,un portal digital desarrollado para documentar y analizar la censura histórica de la prensa en Croacia. Se puso en marcha en 2022 como iniciativa conjunta de la Biblioteca Nacional y Universitaria de Zagreb, los Archivos Estatales Croatas y las Bibliotecas Municipales de Zagreb.
En esencia, 'Escribir libremente' es un portal para explorar periódicos históricos censurados junto con material de archivo que expone cómo y por qué ocurrió la censura. En lugar de simplemente mostrar problemas redactados o incompletos, la plataforma se esfuerza por reconstruir y contextualizar las piezas que faltan. El objetivo es iluminar no solo lo que se censuró, sino también el proceso de censura, haciéndolo visible, comprensible e investigable.
Este esfuerzo es ambicioso y oportuno. En una era donde la desinformación y la supresión de los medios están aumentando las preocupaciones globales, preservar y presentar el patrimonio documental sobre la censura se convierte en una responsabilidad cívica e institucional. La misión del proyecto se ajusta firmemente a los valores de libertad de prensa y transparencia. Pero a medida que nos acercamos a dos años desde su lanzamiento, nos enfrentamos a preguntas importantes: ¿realmente logramos lo que nos propusimos hacer? ¿Qué ha cambiado como resultado? ¿Cuál es el impacto real y cómo lo medimos?
La cirugía: herramientas y técnicas para medir el impacto
Estas fueron las preguntas que traje a la Cirugía de Impacto, y las respuestas que recibí fueron reveladoras. Los facilitadores se apoyaron en gran medida en el Europeana Impact Playbook, un marco muy útil que ayuda a los profesionales del patrimonio cultural a planificar, medir y narrar el impacto de su trabajo. Cada comentario que recibí me apuntó hacia una comprensión más clara de cómo evaluar los resultados, no solo en términos de número de usuarios o alcance digital, sino también en términos de cambio real y transformador.
Una de las ideas centrales de la sesión fue la importancia de pensar en el impacto desde el principio de cualquier proyecto. Con demasiada frecuencia, centramos todos nuestros esfuerzos en la aplicación y solo pensamos en la evaluación al final, si es que lo hacemos. El Libro de estrategias de impacto fomenta un enfoque más integrado, en el que los objetivos de impacto se integran en el diseño y la ejecución del proyecto desde el primer día.
Los instructores también hicieron hincapié en la necesidad de definir los niveles de cambio. Esto fue particularmente útil para mí al reflexionar sobre los resultados del portal Escribir libremente.
Mis cosas para llevar: Comprender el cambio a través de cuatro niveles
A partir del debate, comencé a comprender el impacto potencial del portal a través de cuatro niveles:
Nivel 1: Impacto operativo
Este es el cambio más visible e inmediato. El portal reúne virtualmente versiones pre y post censuradas de periódicos. Esto en sí mismo es un logro importante en términos de acceso y preservación, un éxito operativo que mejora el registro histórico.
Nivel 2: Innovación metodológica
El proyecto introduce un método único para documentar la censura combinando los registros de archivo con lo que no se encuentra: la ausencia como prueba. Este enfoque podría sentar un precedente de cómo otras instituciones documentan fenómenos similares, destacando una innovación significativa en las prácticas de patrimonio cultural.
Nivel 3: Valor comunitario y social
Aquí es donde las cosas se vuelven más complejas. ¿Cómo está siendo utilizado este recurso por el público, investigadores, estudiantes o periodistas? ¿Está cambiando la forma en que las personas entienden la historia de la censura o cómo interactúan con los medios de comunicación hoy en día? El valor social está ahí, pero requiere una investigación más profunda y tal vez un marco de tiempo más largo para emerger completamente.
Nivel 4: Legado institucional
Por último, está la pregunta a largo plazo: ¿Podría documentar la censura convertirse en un servicio público nuevo y confiable ofrecido por bibliotecas y archivos? Dados los altos niveles de confianza pública de que gozan estas instituciones, esto podría representar un poderoso legado: garantizar que las generaciones futuras comprendan la mecánica y los peligros de la supresión de los medios de comunicación.
De cara al futuro: ¿Por qué es importante el impacto?
Participar en la Cirugía de Impacto no solo aclaró cómo medir el impacto, sino también por qué es importante. Comprender el cambio que produce su trabajo, ya sea en el conocimiento, las actitudes, los comportamientos o los sistemas, es fundamental si queremos que nuestras instituciones evolucionen, sigan siendo pertinentes y sirvan al bien público. Para escribir libremente, el viaje está en curso. La sesión de Cirugía de Impacto me ha dado herramientas, marcos y, sobre todo, nuevas preguntas que darán forma a la próxima fase del proyecto.
Si está trabajando en una iniciativa de patrimonio cultural y se pregunta si sus esfuerzos están marcando la diferencia, le recomiendo encarecidamente que se someta usted mismo a una pequeña «cirugía». ¡Podría proporcionar la perspectiva que no sabías que necesitabas! Póngase en contacto con [email protected] para obtener más información.
Para saber más sobre los eventos y recursos relacionados con Impact, ¡también te animamos a unirte a la Comunidad de Impacto de Europeana!