Cirurgia de Impacto: um mergulho profundo na medição de mudanças significativas em projetos de património cultural
Tenho o prazer de partilhar algumas reflexões em benefício de futuros «doentes» que ponderem uma sessão numa Cirurgia de Impacto: a realizada em dezembro de 2024 revelou-se uma experiência gratificante e inspiradora. O evento, embora modesto em tamanho, foi rico em entusiasmo, insight e troca significativa. Mais importante ainda, trouxe clareza e estrutura ao que muitas vezes parece ser um conceito nebuloso — avaliação de impacto.
Antes da sessão, os organizadores convidaram-me a preparar uma breve apresentação sobre um projeto com o qual estive estreitamente envolvido, juntamente com algumas questões fundamentais relacionadas com o seu impacto. O formato era simples: um encontro aberto em linha em que os participantes podem apresentar projetos, fazer perguntas e receber orientações específicas de facilitadores experientes — os nossos chamados «cirurgiões».
Apesar da metáfora lúdica, o processo de Cirurgia de Impacto não é nada a temer. Pelo contrário, é um formato colaborativo e energizante concebido para ajudar os participantes a abandonar estratégias práticas e ideias novas sobre como abordar a tarefa sempre evasiva de medir o impacto do seu trabalho. Quer esteja apenas a começar a pensar no impacto ou a avaliar profundamente os seus joelhos, oferece-lhe dicas valiosas que podem apoiar e fortalecer a sua abordagem.
O**projecto "Para Escrever Livremente": Documentar a censura da liberdade de imprensa**
O projeto que apresentei intitula-se «ToWrite Freely»,um portal digital desenvolvido para documentar e analisar a censura histórica à imprensa na Croácia. Foi lançado em 2022 como uma iniciativa conjunta da Biblioteca Nacional e Universitária de Zagrebe, dos Arquivos Estatais da Croácia e das Bibliotecas da Cidade de Zagrebe.
Em seu núcleo, "To Write Freely" é um portal para explorar jornais históricos censurados ao lado de material de arquivo que expõe como e por que a censura ocorreu. Em vez de simplesmente mostrar problemas expurgados ou incompletos, a plataforma esforça-se por reconstruir e contextualizar as peças em falta. O objetivo é esclarecer não só o que foi censurado, mas também o processo de censura — tornando-o visível, compreensível e pesquisável.
Este esforço é simultaneamente ambicioso e oportuno. Numa era em que a desinformação e a repressão mediática estão a aumentar as preocupações globais, preservar e apresentar o património documental sobre a censura torna-se uma responsabilidade cívica e institucional. A missão do projeto está fortemente alinhada com os valores da liberdade de imprensa e da transparência. Mas à medida que nos aproximámos dois anos desde o seu lançamento, deparámo-nos com questões importantes: Conseguimos realmente o que nos propusemos a fazer? O que mudou como resultado? Qual é o impacto real — e como o medimos?
A cirurgia: Ferramentas e técnicas para medir o impacto
Estas foram as perguntas que trouxe para a Cirurgia de Impacto, e as respostas que recebi foram reveladoras. Os facilitadores apoiaram-se fortemente no «Europeana Impact Playbook», um quadro altamente útil que ajuda os profissionais do património cultural a planear, medir e narrar o impacto do seu trabalho. Cada feedback que recebi apontou-me para uma compreensão mais clara de como avaliar os resultados — não apenas em termos de número de utilizadores ou alcance digital, mas em termos de mudanças reais e transformadoras.
Uma das principais ideias da sessão foi a importância de pensar sobre o impacto desde o início de qualquer projeto. Demasiadas vezes, concentramos todos os nossos esforços na execução e só pensamos na avaliação no final — se é que o fazemos. O manual de impacto incentiva uma abordagem mais integrada, em que os objetivos de impacto são integrados na conceção e execução do projeto desde o primeiro dia.
Os instrutores também enfatizaram a necessidade de definir níveis de mudança. Isto foi particularmente útil para mim ao refletir sobre os resultados do portal Para Escrever Livremente.
Os meus takeaways: Compreender a mudança em quatro níveis
A partir do debate, comecei a compreender o potencial impacto do portal através de quatro níveis:
Nível 1: Impacto operacional
Esta é a mudança mais visível e imediata. O portal reúne virtualmente as versões pré e pós-censuradas dos jornais. Trata-se, por si só, de uma importante conquista em termos de acesso e preservação — um êxito operacional que reforça o historial.
Nível 2: Inovação metodológica
O projeto introduz um método único para documentar a censura, combinando registos de arquivo com o que não é encontrado — a ausência como prova. Esta abordagem poderia criar um precedente para a forma como outras instituições documentam fenómenos semelhantes, destacando uma inovação significativa nas práticas do património cultural.
Nível 3: Valor comunitário e social
É aqui que as coisas ficam mais complexas. Como é que este recurso está a ser utilizado pelo público, investigadores, estudantes ou jornalistas? Está a mudar a forma como as pessoas compreendem a história da censura ou como se envolvem com os media hoje? O valor social está lá, mas requer uma investigação mais profunda e talvez um período de tempo mais longo para emergir plenamente.
Nível 4: Legado institucional
Por último, há a questão a longo prazo: poderá a censura documental tornar-se um novo serviço público de confiança oferecido por bibliotecas e arquivos? Tendo em conta os elevados níveis de confiança do público de que estas instituições gozam, tal poderá representar um legado poderoso — assegurando que as gerações futuras compreendam a mecânica e os perigos da supressão dos meios de comunicação social.
Olhando para o futuro: por que o impacto é importante
Participar da Cirurgia de Impacto não só esclareceu como medir o impacto, mas também por que é importante. Compreender a mudança que o seu trabalho faz - seja em conhecimento, atitudes, comportamentos ou sistemas - é fundamental se quisermos que as nossas instituições evoluam, permaneçam relevantes e sirvam o bem público. Para Escrever Livremente, a viagem está em andamento. A sessão de Cirurgia de Impacto proporcionou-me ferramentas, quadros e, acima de tudo, novas perguntas que irão moldar a próxima fase do projeto.
Se está a trabalhar numa iniciativa relativa ao património cultural e se questiona se os seus esforços estão a fazer a diferença, recomendo vivamente que se submeta a uma pequena «cirurgia». Pode apenas proporcionar a perspetiva de que não sabia que precisava! Entre em contacto com [email protected] para saber mais.
Para saber mais sobre eventos e recursos relacionados com o impacto, incentivamo-lo também a aderir à Comunidade de Impacto Europeana!